{"id":1228,"date":"2026-07-31T06:11:23","date_gmt":"2026-07-31T06:11:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hayenne.com\/what-really-happens-to-the-clothes-you-return\/"},"modified":"2026-07-31T06:11:23","modified_gmt":"2026-07-31T06:11:23","slug":"ce-qui-arrive-vraiment-aux-vetements-que-vous-retournez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hayenne.com\/fr\/what-really-happens-to-the-clothes-you-return\/","title":{"rendered":"Que se passe-t-il vraiment avec les v\u00eatements que vous retournez ?"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\">\n<img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.hayenne.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/hayenne_image_20260724_12592c.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1227\" srcset=\"https:\/\/www.hayenne.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/hayenne_image_20260724_12592c.jpg 1080w, https:\/\/www.hayenne.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/hayenne_image_20260724_12592c-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.hayenne.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/hayenne_image_20260724_12592c-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.hayenne.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/hayenne_image_20260724_12592c-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.hayenne.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/hayenne_image_20260724_12592c-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/>\n<figcaption><em>Photo de Dong Xie (@chuchongju) sur Unsplash<\/em><\/figcaption>\n<\/figure>\n\n\n<style>body.single-post .cm-featured-image { display: none !important; }<\/style>\n\n<article><p data-start=\"50\" data-end=\"502\" class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\">La robe qui avait l'air si naturelle en ligne arrive avec une taille trop haute, les manches sont plus longues que pr\u00e9vu et le tissu semble plus fin qu'il n'y paraissait sur les photos. Le retour ne prend que quelques minutes : on la replie dans le sachet, on colle l'\u00e9tiquette et on d\u00e9pose le colis dans un point de collecte. Du c\u00f4t\u00e9 de l'acheteur, la transaction semble s'annuler d'elle-m\u00eame. Le commer\u00e7ant rembourse l'argent, le v\u00eatement repart et l'\u00e9pisode est clos.<span aria-hidden=\"true\" class=\"PDq2pG_selectionAnchor\"><\/span><\/p>\n<p data-start=\"504\" data-end=\"896\">Derri\u00e8re l'\u00e9tiquette de retour commence toutefois un second p\u00e9riple qui peut impliquer des plaques tournantes de transport, des centres d'inspection, le nettoyage, le reconditionnement, la vente au rabais, le don, le recyclage ou l'\u00e9limination. Le fait qu'un article trouve un autre acheteur d\u00e9pend de son \u00e9tat, de sa valeur initiale et du co\u00fbt de son traitement, ce qui signifie que deux robes identiques renvoy\u00e9es \u00e0 des d\u00e9taillants diff\u00e9rents peuvent conna\u00eetre des destins tr\u00e8s diff\u00e9rents.<\/p>\n<p data-start=\"898\" data-end=\"1397\">Les nouvelles r\u00e8gles europ\u00e9ennes visent \u00e0 emp\u00eacher la destruction des v\u00eatements invendus et retourn\u00e9s, en obligeant les entreprises \u00e0 r\u00e9orienter les textiles vers la revente, le don ou le recyclage. La r\u00e9glementation s'attaque au r\u00e9sultat le plus visiblement gaspilleur, mais elle ne rend pas pour autant le syst\u00e8me des retours efficace en soi. Un v\u00eatement peut \u00e9viter l'incin\u00e9ration tout en voyageant \u00e0 travers plusieurs pays, en perdant une grande partie de sa valeur commerciale ou en finissant dans une fili\u00e8re de recyclage qui ne r\u00e9cup\u00e8re qu'une fraction de la mati\u00e8re d'origine.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"walcuz\" data-start=\"1399\" data-end=\"1453\">Un retour ne retourne pas directement sur le site web<\/h2>\n<p data-start=\"1455\" data-end=\"1798\">La premi\u00e8re \u00e9tape est g\u00e9n\u00e9ralement la consolidation. Les colis collect\u00e9s aupr\u00e8s des domiciles, des magasins et des points de d\u00e9p\u00f4t sont achemin\u00e9s vers des plateformes r\u00e9gionales, o\u00f9 ils sont regroup\u00e9s et transf\u00e9r\u00e9s vers un centre de retours. Selon le revendeur, cette installation peut se trouver \u00e0 proximit\u00e9 ou dans un autre pays, en particulier lorsqu'une entreprise dessert plusieurs march\u00e9s europ\u00e9ens \u00e0 partir d'un seul r\u00e9seau logistique.<\/p>\n<p data-start=\"1800\" data-end=\"2160\">Une fois le colis ouvert, un employ\u00e9 ou un syst\u00e8me automatis\u00e9 v\u00e9rifie si le bon article a \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9 et s'il semble inutilis\u00e9. Les \u00e9tiquettes, l'emballage, les taches, les odeurs, les traces de maquillage, les poils d'animaux et les signes d'usure peuvent tous influer sur la d\u00e9cision. Le v\u00eatement devra peut-\u00eatre ensuite \u00eatre d\u00e9froiss\u00e9, pli\u00e9, r\u00e9\u00e9tiquet\u00e9 et plac\u00e9 dans un nouvel emballage avant de pouvoir \u00eatre remis en stock.<\/p>\n<p data-start=\"2162\" data-end=\"2625\">Pour un manteau bien confectionn\u00e9 ou une robe co\u00fbteuse, ce travail peut \u00eatre \u00e9conomiquement judicieux. Le d\u00e9taillant peut absorber les co\u00fbts de main-d'\u0153uvre et de logistique parce que l'article a encore assez de valeur pour justifier une nouvelle tentative de vente. Un haut \u00e0 bas prix pr\u00e9sente un calcul moins favorable. Si la v\u00e9rification et le reconditionnement co\u00fbtent presque autant que ce que le d\u00e9taillant esp\u00e8re gagner de la vente suivante, le produit devient commercialement difficile m\u00eame s'il reste parfaitement portable.<\/p>\n<p data-start=\"2627\" data-end=\"3016\">La vitesse modifie \u00e9galement le r\u00e9sultat. La mode perd rapidement de sa valeur, en particulier lorsqu'elle rel\u00e8ve d'une collection saisonni\u00e8re \u00e9ph\u00e9m\u00e8re ou d'une tendance fortement m\u00e9diatis\u00e9e. Au moment o\u00f9 un article retourn\u00e9 a achev\u00e9 son parcours dans le syst\u00e8me et a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9, le d\u00e9taillant est peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 en train de brader la collection. Un v\u00eatement qui aurait pu \u00eatre revendu au prix fort en quelques jours peut valoir consid\u00e9rablement moins plusieurs semaines plus tard.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"197byyw\" data-start=\"3018\" data-end=\"3069\">Pourquoi un article retourn\u00e9 ne peut plus \u00eatre vendu comme neuf<\/h2>\n<p data-start=\"3071\" data-end=\"3418\">Un client peut essayer une robe avec pr\u00e9caution et la renvoyer dans un \u00e9tat impeccable, mais tous les colis ne reviennent pas ainsi. Certains v\u00eatements arrivent froiss\u00e9s, parfum\u00e9s ou visiblement port\u00e9s, tandis que d'autres pr\u00e9sentent des \u00e9tiquettes manquantes, un emballage endommag\u00e9 ou de l\u00e9g\u00e8res taches. Les d\u00e9taillants font \u00e9galement face \u00e0 un usage abusif d\u00e9lib\u00e9r\u00e9, notamment des v\u00eatements port\u00e9s pour un \u00e9v\u00e9nement puis renvoy\u00e9s ensuite.<\/p>\n<p data-start=\"3420\" data-end=\"3763\">M\u00eame des changements minimes peuvent compliquer la revente. Les v\u00eatements en maille de couleur claire peuvent pr\u00e9senter des traces de mailles autour de l&#x27;encolure, les tissus d\u00e9licats peuvent s&#x27;accrocher et les semelles des chaussures s&#x27;usent rapidement. Les produits de beaut\u00e9, les sous-v\u00eatements et les bijoux de piercing soul\u00e8vent des questions d&#x27;hygi\u00e8ne qui restreignent davantage les possibilit\u00e9s de retour, bien que les politiques varient d&#x27;une entreprise \u00e0 l&#x27;autre et d&#x27;un march\u00e9 \u00e0 l&#x27;autre.<\/p>\n<p data-start=\"3765\" data-end=\"4211\">Les d\u00e9taillants doivent d\u00e9terminer si un article peut \u00eatre remis dans un \u00e9tat acceptable pour un autre client. Le nettoyage et la r\u00e9paration sont possibles, mais ils n\u00e9cessitent du temps, une main-d\u2019\u0153uvre qualifi\u00e9e et un processus garantissant que l\u2019article reste s\u00fbr et conforme \u00e0 sa description. Certaines entreprises mettent en place des programmes de remise \u00e0 neuf d\u00e9di\u00e9s, tandis que d\u2019autres transf\u00e8rent les retours pr\u00e9sentant des d\u00e9fauts vers des magasins d\u2019usine, des partenaires de revente ou des canaux de d\u00e9stockage o\u00f9 les traces d\u2019utilisation sont mieux accept\u00e9es.<\/p>\n<p data-start=\"4213\" data-end=\"4582\">L&#x27;\u00e9tiquette appos\u00e9e sur le v\u00eatement a \u00e9galement son importance. Une marque de luxe peut se montrer r\u00e9ticente \u00e0 laisser ses stocks retourn\u00e9s \u00eatre commercialis\u00e9s via un canal de vente \u00e0 prix r\u00e9duits non contr\u00f4l\u00e9, car des prix plus bas risquent d&#x27;affaiblir son positionnement. Un d\u00e9taillant grand public peut, quant \u00e0 lui, se montrer plus dispos\u00e9 \u00e0 vendre ses produits via des magasins d&#x27;usine ou des plateformes de vente \u00e0 prix r\u00e9duits, m\u00eame si les volumes en jeu rendent difficile la gestion individuelle des r\u00e9parations et de la revente.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"a7h84r\" data-start=\"4584\" data-end=\"4637\">La revente est la solution privil\u00e9gi\u00e9e, mais elle a ses limites<\/h2>\n<p data-start=\"4639\" data-end=\"5008\">La solution la plus simple et la plus rentable consiste \u00e0 r\u00e9int\u00e9grer un article dans le stock g\u00e9n\u00e9ral. Lorsqu&#x27;un v\u00eatement n&#x27;a pas \u00e9t\u00e9 port\u00e9, qu&#x27;il est de saison et qu&#x27;il est trait\u00e9 rapidement, il peut \u00eatre revendu avec une perte relativement faible. Les d\u00e9taillants ont de plus en plus souvent recours \u00e0 des logiciels pour d\u00e9terminer o\u00f9 cette deuxi\u00e8me vente a le plus de chances d&#x27;avoir lieu, et r\u00e9orientent ainsi leurs stocks vers un entrep\u00f4t, un magasin ou un march\u00e9 o\u00f9 la demande reste plus forte.<\/p>\n<p data-start=\"5010\" data-end=\"5418\">Certaines entreprises choisissent d\u00e9sormais de traiter les retours \u00e0 proximit\u00e9 du client plut\u00f4t que de tout renvoyer syst\u00e9matiquement vers un centre de distribution central. Une commande en ligne retourn\u00e9e en magasin, par exemple, peut \u00eatre mise en vente dans la surface de vente locale si la succursale a une demande pour cette taille et ce mod\u00e8le. Cela permet de r\u00e9duire les frais de transport et d&#x27;acc\u00e9l\u00e9rer la revente, m\u00eame si cela n\u00e9cessite des syst\u00e8mes de gestion des stocks pr\u00e9cis et un personnel form\u00e9 pour inspecter correctement les articles retourn\u00e9s.<\/p>\n<p data-start=\"5420\" data-end=\"5780\">Les retours reconditionn\u00e9s peuvent \u00e9galement int\u00e9grer des programmes de revente de marque, o\u00f9 le d\u00e9taillant reconna\u00eet que l'article a eu un propri\u00e9taire pr\u00e9c\u00e9dent ou a \u00e9t\u00e9 restaur\u00e9 par des professionnels. Ce mod\u00e8le est plus courant pour les produits durables tels que les v\u00eatements d'ext\u00e9rieur, les sacs et les v\u00eatements techniques que pour la mode \u00e0 bas prix, dont la faible valeur de revente laisse peu de marge pour des manipulations suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p data-start=\"5782\" data-end=\"6181\">Les plateformes de recommerce tierces offrent un autre d\u00e9bouch\u00e9, en particulier pour les marques haut de gamme. Elles peuvent se charger de l\u2019authentification, de la prise de photos, de la tarification et de l\u2019ex\u00e9cution des commandes, mais ces services ont un co\u00fbt et ne peuvent pas absorber des volumes illimit\u00e9s de stocks de faible valeur. La revente fonctionne mieux lorsque le produit a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour durer, qu\u2019il reste recherch\u00e9 et qu\u2019il conserve son attrait apr\u00e8s plusieurs passages dans le syst\u00e8me logistique.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1p0skl8\" data-start=\"6183\" data-end=\"6227\">Le don n'est pas une solution simple<\/h2>\n<p data-start=\"6229\" data-end=\"6476\">Lorsque les v\u00eatements ne peuvent pas \u00eatre vendus de mani\u00e8re rentable, le don semble constituer une alternative \u00e9vidente. Les v\u00eatements encore en bon \u00e9tat peuvent soutenir des associations caritatives, des entreprises sociales et des organisations communautaires, tandis que les d\u00e9taillants peuvent \u00e9galement y trouver une solution responsable pour \u00e9couler leurs stocks exc\u00e9dentaires.<\/p>\n<p data-start=\"6478\" data-end=\"6818\">La difficult\u00e9 r\u00e9side dans l&#x27;ad\u00e9quation entre l&#x27;offre et les besoins r\u00e9els. Les associations caritatives ne peuvent pas utiliser tous les produits qu&#x27;elles re\u00e7oivent, notamment lorsque les v\u00eatements sont de mauvaise qualit\u00e9, inadapt\u00e9s \u00e0 la saison ou disponibles en grandes quantit\u00e9s d&#x27;un m\u00eame style et d&#x27;une m\u00eame taille. Le tri, le stockage et la distribution des v\u00eatements ont \u00e9galement un co\u00fbt, m\u00eame lorsque les stocks eux-m\u00eames proviennent de dons.<\/p>\n<p data-start=\"6820\" data-end=\"7263\">De grands volumes peuvent donc \u00eatre vendus \u00e0 des n\u00e9gociants en textile, qui trient les v\u00eatements par cat\u00e9gories et les exportent vers d\u2019autres march\u00e9s. Certains v\u00eatements trouvent preneur et continuent d\u2019\u00eatre utilis\u00e9s, mais d\u2019autres font concurrence aux industries textiles locales ou arrivent dans des pays qui ne disposent pas des infrastructures n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer ce qui ne peut \u00eatre vendu. Le don peut prolonger la dur\u00e9e de vie d\u2019un v\u00eatement, m\u00eame s\u2019il ne faut pas en d\u00e9duire que tout article dont on ne veut plus devient automatiquement utile \u00e0 quelqu\u2019un d\u2019autre.<\/p>\n<p data-start=\"7265\" data-end=\"7500\">Un programme de dons digne de confiance doit pr\u00e9ciser qui re\u00e7oit les v\u00eatements, comment ceux-ci sont tri\u00e9s et ce qu\u2019il advient des articles qui ne sont plus portables. Sans ces pr\u00e9cisions, le terme \u201c donn\u00e9 \u201d peut d\u00e9signer le transfert initial plut\u00f4t que le r\u00e9sultat final.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1yv53s7\" data-start=\"7502\" data-end=\"7556\">Le recyclage permet rarement d&#x27;obtenir un v\u00eatement identique.<\/h2>\n<p data-start=\"7558\" data-end=\"7863\">Le recyclage est devenu le mot le plus rassurant du syst\u00e8me de retours de la mode, pourtant le recyclage textile reste techniquement difficile. Une chemise fabriqu\u00e9e \u00e0 partir d'une seule fibre est plus facile \u00e0 traiter qu'une autre combinant coton, polyester et \u00e9lasthanne, tandis que les garnitures, les enduits, les fermetures \u00e9clair et les boutons cr\u00e9ent des complications suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p data-start=\"7865\" data-end=\"8343\">Le recyclage m\u00e9canique consiste g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 d\u00e9chiqueter les textiles en fibres pouvant \u00eatre utilis\u00e9es dans l&#x27;isolation, les chiffons de nettoyage, le rembourrage ou la fabrication de fils de qualit\u00e9 inf\u00e9rieure. Ce processus raccourcit souvent les fibres, ce qui rend difficile la transformation du mat\u00e9riau en v\u00eatements de qualit\u00e9 comparable sans le m\u00e9langer \u00e0 des fibres neuves. Le recyclage chimique vise \u00e0 s\u00e9parer et \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer les mati\u00e8res premi\u00e8res plus efficacement, mais de nombreuses technologies ne fonctionnent pas encore \u00e0 l\u2019\u00e9chelle n\u00e9cessaire pour absorber les volumes g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019industrie de la mode.<\/p>\n<p data-start=\"8345\" data-end=\"8773\">Une \u00e9tiquette indiquant qu\u2019un v\u00eatement retourn\u00e9 a \u00e9t\u00e9 recycl\u00e9 ne signifie donc pas n\u00e9cessairement qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 transform\u00e9 en un autre v\u00eatement. Il a peut-\u00eatre fait l\u2019objet d\u2019un \u00ab downcycling \u00bb pour devenir un produit aux exigences de performance moindres, ou seule une partie de ses mat\u00e9riaux a peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e. Le recyclage reste pr\u00e9f\u00e9rable \u00e0 la destruction lorsque la revente ou la r\u00e9utilisation est impossible, mais il ne peut pas compenser le fait que les v\u00eatements soient con\u00e7us pour avoir une dur\u00e9e de vie courte et comporter des m\u00e9langes de fibres complexes.<\/p>\n<p data-start=\"8775\" data-end=\"9083\">Les v\u00eatements les mieux adapt\u00e9s \u00e0 un syst\u00e8me circulaire sont g\u00e9n\u00e9ralement durables, r\u00e9parables et fabriqu\u00e9s \u00e0 partir de mat\u00e9riaux faciles \u00e0 s\u00e9parer. De nombreux produits issus de la \u00ab fast fashion \u00bb ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us selon une logique inverse : faible co\u00fbt, rotation rapide et m\u00e9langes de mati\u00e8res choisis pour leur aspect, leur \u00e9lasticit\u00e9 ou leur prix plut\u00f4t que pour leur recyclabilit\u00e9 future.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1lek56l\" data-start=\"9085\" data-end=\"9138\">Les retours gratuits favorisent une nouvelle fa\u00e7on de faire ses achats<\/h2>\n<p data-start=\"9140\" data-end=\"9496\">La mode en ligne a r\u00e9solu le probl\u00e8me de l'impossibilit\u00e9 d'essayer les v\u00eatements en facilitant les retours, souvent gratuits. Cette commodit\u00e9 a favoris\u00e9 la croissance du commerce \u00e9lectronique, mais elle a aussi incit\u00e9 les acheteurs \u00e0 traiter leur domicile comme une cabine d'essayage. Commander une robe en trois tailles ou plusieurs styles pour un seul \u00e9v\u00e9nement peut sembler judicieux lorsque le renvoi des articles ind\u00e9sirables ne co\u00fbte rien.<\/p>\n<p data-start=\"9498\" data-end=\"9841\">Les commer\u00e7ants appellent parfois ce comportement le \u00ab bracketing \u00bb, et ce n&#x27;est pas toujours injustifi\u00e9. Les tailles varient consid\u00e9rablement d&#x27;une marque \u00e0 l&#x27;autre, les mesures des produits sont souvent incompl\u00e8tes et les images en ligne peuvent masquer le comportement r\u00e9el du tissu. Un client peut avoir besoin de plusieurs options, car le commer\u00e7ant n&#x27;a pas fourni suffisamment d&#x27;informations fiables pour lui permettre de faire son choix en toute confiance.<\/p>\n<p data-start=\"9843\" data-end=\"10199\">Le co\u00fbt environnemental ne se limite pas au trajet final. Chaque article retourn\u00e9 n\u00e9cessite un transport, une manutention et un emballage suppl\u00e9mentaires, tandis qu\u2019une revente infructueuse augmente le risque de d\u00e9pr\u00e9ciation, d\u2019exportation ou de recyclage. Les retours contribuent \u00e9galement \u00e0 l\u2019augmentation des co\u00fbts d\u2019exploitation, que les d\u00e9taillants finissent par r\u00e9percuter sur les prix, les frais de livraison ou par le biais de politiques plus strictes.<\/p>\n<p data-start=\"10201\" data-end=\"10629\">Certaines entreprises ont commenc\u00e9 \u00e0 facturer les retours par la poste tout en continuant \u00e0 proposer la gratuit\u00e9 des retours en magasin, dans l&#x27;espoir de r\u00e9duire les commandes inutiles et de remettre plus rapidement les produits en vente. D&#x27;autres signalent les comptes pr\u00e9sentant des taux de retour anormalement \u00e9lev\u00e9s ou limitent les achats des clients soup\u00e7onn\u00e9s de porter et de retourner des v\u00eatements \u00e0 plusieurs reprises. Ces mesures peuvent limiter les abus, m\u00eame si elles risquent de p\u00e9naliser les acheteurs confront\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes de tailles ou d&#x27;accessibilit\u00e9.<\/p>\n<p data-start=\"10631\" data-end=\"11033\">La meilleure solution ne consiste pas simplement \u00e0 compliquer les retours. Les d\u00e9taillants peuvent r\u00e9duire les retours \u00e9vitables en am\u00e9liorant les mesures des v\u00eatements, en pr\u00e9sentant plusieurs morphologies, en d\u00e9crivant le grammage et l&#x27;\u00e9lasticit\u00e9 des tissus, en publiant les mensurations des mannequins et en fournissant des remarques plus honn\u00eates sur la coupe. Des photos plus nettes, des avis clients et des vid\u00e9os montrant le v\u00eatement en mouvement peuvent aider les acheteurs \u00e0 faire un choix plus \u00e9clair\u00e9 avant de passer commande.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"83dr6z\" data-start=\"11035\" data-end=\"11089\">Ce que les consommateurs peuvent faire sans pour autant accepter un service m\u00e9diocre<\/h2>\n<p data-start=\"11091\" data-end=\"11429\">La responsabilit\u00e9 des d\u00e9chets li\u00e9s \u00e0 la mode n&#x27;incombe pas uniquement aux consommateurs. Ce sont les d\u00e9taillants qui d\u00e9cident quoi produire, comment pr\u00e9senter les articles et si les tailles sont coh\u00e9rentes, tandis que les v\u00eatements de mauvaise qualit\u00e9 ne sont souvent pas \u00e0 la hauteur des promesses faites en ligne. Retourner un article qui ne convient pas rel\u00e8ve l\u00e9gitimement de la protection des consommateurs, et non d&#x27;un manquement moral.<\/p>\n<p data-start=\"11431\" data-end=\"11788\">Quelques bonnes habitudes peuvent n\u00e9anmoins permettre de r\u00e9duire les retours inutiles. Il est souvent plus fiable de comparer les mensurations du v\u00eatement \u00e0 celles d\u2019un article similaire que l\u2019on poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 plut\u00f4t que de se fier \u00e0 une \u00e9tiquette de taille g\u00e9n\u00e9rique. La composition du tissu peut indiquer si un v\u00eatement va s\u2019\u00e9tirer, se froisser ou sembler \u00e9pais, tandis que les avis peuvent mettre en \u00e9vidence des probl\u00e8mes r\u00e9currents li\u00e9s \u00e0 la transparence, \u00e0 la couleur ou \u00e0 la coupe.<\/p>\n<p data-start=\"11790\" data-end=\"12161\">Il est pr\u00e9f\u00e9rable de commander moins d&#x27;articles lorsqu&#x27;on dispose de suffisamment de temps pour effectuer un deuxi\u00e8me achat si n\u00e9cessaire. Faire ses achats \u00e0 la derni\u00e8re minute pour un \u00e9v\u00e9nement incite \u00e0 commander trop, car tous les articles doivent arriver en m\u00eame temps. Conserver les emballages intacts et essayer les v\u00eatements avant d&#x27;appliquer du maquillage, du parfum ou de la cr\u00e8me pour le corps augmente \u00e9galement les chances de pouvoir revendre un article qui ne convient pas.<\/p>\n<p data-start=\"12163\" data-end=\"12439\">Lorsque deux tailles sont v\u00e9ritablement n\u00e9cessaires, les informations recueillies lors de la premi\u00e8re commande peuvent faciliter les d\u00e9cisions futures. Certains d\u00e9taillants enregistrent d\u00e9sormais les pr\u00e9f\u00e9rences de coupe et les achats ant\u00e9rieurs, bien que de tels outils ne soient utiles que lorsque les mensurations des produits et les donn\u00e9es relatives aux tailles sont exactes.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1yeuxyl\" data-start=\"12441\" data-end=\"12474\">Ce que les commer\u00e7ants doivent indiquer<\/h2>\n<p data-start=\"12476\" data-end=\"12768\">La plupart des politiques de retour expliquent comment le client obtient un remboursement, mais ne pr\u00e9cisent gu\u00e8re ce qu&#x27;il advient ensuite. Une plus grande transparence permettrait aux consommateurs de faire la distinction entre les entreprises qui ont mis en place des syst\u00e8mes fiables de revente et de recyclage et celles qui se contentent de vagues promesses en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable.<\/p>\n<p data-start=\"12770\" data-end=\"13126\">Les d\u00e9taillants pourraient publier la proportion des retours r\u00e9int\u00e9gr\u00e9s au stock normal, remis \u00e0 neuf, vendus via des canaux de distribution secondaires, donn\u00e9s et recycl\u00e9s. Ils devraient \u00e9galement expliquer comment sont trait\u00e9s les produits endommag\u00e9s ou sensibles sur le plan hygi\u00e9nique, quelles technologies de recyclage sont utilis\u00e9es et si les articles donn\u00e9s restent dans le cadre de programmes locaux ou int\u00e8grent des r\u00e9seaux commerciaux internationaux.<\/p>\n<p data-start=\"13128\" data-end=\"13520\">Une entreprise n\u2019a pas besoin d\u2019affirmer que chaque v\u00eatement trouve une seconde vie id\u00e9ale. Un rapport honn\u00eate reconna\u00eetrait les pertes et les compromis inh\u00e9rents au syst\u00e8me, tout en montrant dans quels domaines une conception, des pr\u00e9visions et une logistique am\u00e9lior\u00e9es permettent de les r\u00e9duire. Le crit\u00e8re le plus pertinent n\u2019est pas simplement de savoir si la destruction a cess\u00e9, mais combien de produits continuent d\u2019\u00eatre utilis\u00e9s de mani\u00e8re utile, \u00e0 leur valeur maximale possible.<\/p>\n<p data-start=\"13522\" data-end=\"13912\">La nouvelle interdiction europ\u00e9enne supprime l\u2019une des cons\u00e9quences les moins justifiables du processus officiel de retour. Elle n\u2019\u00e9limine toutefois pas la pression commerciale engendr\u00e9e par les v\u00eatements bon march\u00e9, la rapidit\u00e9 des cycles de mode et les importants volumes de stocks invendus. Une robe dont la fabrication a co\u00fbt\u00e9 peu peut encore s\u2019av\u00e9rer trop co\u00fbteuse \u00e0 contr\u00f4ler, \u00e0 nettoyer et \u00e0 revendre, m\u00eame lorsqu\u2019il n\u2019est plus autoris\u00e9 de la jeter.<\/p>\n<p data-start=\"13914\" data-end=\"14473\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">L'\u00e9tiquette de retour rend les achats en ligne <a href=\"https:\/\/www.hayenne.com\/fr\/service-de-personal-shopper\/\">shopping<\/a> On pourrait croire que ce processus est r\u00e9versible, mais le parcours d\u2019un produit suit rarement un chemin en sens inverse bien trac\u00e9. Certaines pi\u00e8ces retrouvent leur place sur les portants virtuels en quelques jours, d\u2019autres r\u00e9apparaissent dans un magasin d\u2019usine ou sur une plateforme de revente, et beaucoup sont achemin\u00e9es vers des syst\u00e8mes de dons ou de recyclage o\u00f9 leur devenir devient plus difficile \u00e0 retracer. Le retour le plus simple n\u2019est donc pas toujours celui qui a le moins d\u2019impact, m\u00eame si la solution la plus efficace commence avant l\u2019envoi du colis : des v\u00eatements pr\u00e9sent\u00e9s avec pr\u00e9cision, dont les tailles sont coh\u00e9rentes et qui sont suffisamment bien confectionn\u00e9s pour m\u00e9riter un nouvel acheteur.<\/p><br><\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous \u00eates-vous d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 ce qui arrive aux v\u00eatements que vous retournez ? 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