Quels emplois survivranno à l'IA ?
Les entreprises publient toujours des offres d'emploi pour des directeurs marketing, des analystes, des développeurs de logiciels et des spécialistes des ressources humaines avec des descriptions de poste qui auraient semblé familières il y a plusieurs années. Les exigences en matière de diplôme persistent, les seuils d'expérience restent en place et l'IA apparaît souvent vers la fin comme une compétence souhaitable de plus.
Le travail a progressé bien au-delà de ce que suggère le vocabulaire du recrutement. La recherche, la rédaction, le codage, le reporting et l'administration peuvent déjà être réalisés en moins d'heures et, dans certains cas, par moins de personnes. Les professions disparaissent toutefois rarement en tant qu'unités complètes. Leurs tâches les plus prévisibles sont d'abord absorbées, tandis que le poste restant prend une plus grande part de jugement, de supervision et de responsabilité.
Les listes de carrières prétendument “ résistantes à l'IA ” n'offrent qu'une orientation limitée. Une évaluation plus utile commence par le travail associé à chaque poste : quelles tâches peuvent être automatisées, où un professionnel qualifié doit encore prendre la décision et si les entreprises continueront de payer pour la combinaison de compétences que requiert le rôle.
Les chiffres du marché du travail montrent pourquoi cette question est devenue urgente. Les offres d’emploi publiées sur la version allemande d’Indeed ont chuté de 37% depuis novembre 2022, tandis que les postes vacants dans les secteurs traditionnels de bureau, tels que le développement logiciel, les ressources humaines et le marketing, ont pratiquement diminué de moitié. Ces chiffres concernent l'Allemagne, mais la tendance sous-jacente s'applique à l'ensemble de l'Europe continentale, où les employeurs sont confrontés à des pressions économiques similaires, à des contraintes démographiques et à l'espoir que l'IA permettra aux équipes de bureau d'être plus productives avec moins de personnel. Les marchés du travail nationaux n'évolueront pas tous au même rythme, même si cette tendance ne devrait pas se limiter à l'Allemagne.
Certains postes survivront parce qu'ils dépendent d'une présence physique. D'autres subsisteront parce qu'un professionnel titulaire d'une licence doit assumer la responsabilité du résultat. De nombreux rôles de bureau continueront sous des intitulés familiers, bien que l'on s'attende à ce que les personnes qui les occupent contribuent à un niveau supérieur à ce que suggère actuellement la description de poste.
Médecins et professionnels de la santé
Pourquoi le poste survivra
Le travail médical associe des connaissances spécialisées, un examen physique, la confiance interpersonnelle et la responsabilité de décisions qui peuvent affecter gravement une autre personne. L'intelligence artificielle peut faciliter le diagnostic, analyser des images médicales, préparer la documentation et aider les cliniciens à comparer les options de traitement. Elle ne peut pas assumer la responsabilité professionnelle, éthique et juridique liée aux soins aux patients.
La demande est renforcée par le vieillissement des populations et les pénuries existantes au sein des systèmes de santé européens. Les physiothérapeutes, ergothérapeutes, psychothérapeutes et autres professionnels de la santé et du secteur social ont également connu un recrutement plus résistant que de nombreux emplois de bureau.
Comment le travail va changer
Les médecins pourraient consacrer moins de temps à la collecte d'informations standard ou à la rédaction de dossiers de routine. Une plus grande partie de leur journée de travail pourrait alors être consacrée à l'interprétation des résultats fournis par l'IA, à l'explication des incertitudes et à la décision quant à la pertinence d'une recommandation pour chaque patient.
Alors que les systèmes automatisés produisent des réponses de plus en plus convaincantes, la capacité à reconnaître un ensemble de données incomplet, une comparaison inappropriée ou une conclusion cliniquement implausible devient plus précieuse. L'intelligence artificielle peut améliorer la rapidité du diagnostic sans éliminer le besoin de jugement médical.
Ce que les employeurs recherchent lors du recrutement
Les qualifications professionnelles et l'accréditation resteront non négociables. Les employeurs rechercheront également le raisonnement diagnostique, la communication sous pression, le jugement éthique et la capacité à évaluer les outils numériques sans en devenir dépendants.
Infirmiers et professionnels de santé
Pourquoi le poste survivra
Les soins infirmiers et les soins de santé s'exercent en contact direct avec les patients. Le travail comprend l'observation, l'aide physique, le réconfort et la détection de changements subtils qui pourraient ne jamais figurer dans un ensemble de données formel.
Un patient effrayé, confus ou souffrant n'a pas seulement besoin d'informations. Il a besoin de quelqu'un qui sache interpréter les comportements, adapter sa réponse et décider de la marche à suivre. Ces exigences font qu'il est difficile de dissocier le travail de soin de la personne qui le dispense.
Comment le travail va changer
La technologie peut réduire la documentation, améliorer la planification et alerter le personnel des changements de signes vitaux. Bien utilisée, elle pourrait alléger une partie de la charge administrative qui pèse actuellement sur les infirmières et les soignants.
Cela peut aussi rendre le rôle plus exigeant. Lorsque les logiciels génèrent davantage d'alertes et de recommandations, les professionnels doivent faire la distinction entre les avertissements utiles et le bruit non pertinent. Moins de temps peut être consacré à l'enregistrement des informations, tandis qu'une plus grande attention est accordée à leur interprétation.
Ce que les employeurs recherchent lors du recrutement
La compétence clinique restera primordiale, tout comme la stabilité émotionnelle, le sens de l'observation, la capacité à prioriser et à prendre des décisions sous pression. Les hôpitaux et les prestataires de soins auront de plus en plus besoin de professionnels capables de travailler avec assurance sur des systèmes de surveillance numérique tout en restant très attentifs au patient qui se trouve devant eux.
Ingénieurs
Pourquoi le poste survivra
L'ingénierie fait le lien entre les connaissances abstraites et les systèmes physiques. Les bâtiments, les usines, les réseaux énergétiques, les véhicules et les infrastructures doivent fonctionner en toute sécurité dans des conditions réelles, où les erreurs peuvent avoir des conséquences financières, réglementaires et parfois même mettre des vies en danger.
L'IA peut faciliter les calculs, les simulations, la recherche d'alternatives de conception et la rédaction de la documentation technique. Les entreprises ont toutefois toujours besoin d'ingénieurs qualifiés qui maîtrisent les matériaux, les normes, les contraintes et les interactions entre les différents composants.
Comment le travail va changer
Les ingénieurs pourront produire et tester davantage d'alternatives en moins de temps. Les calculs de routine et les conceptions initiales pourraient devenir plus rapides, laissant une plus grande part du travail axée sur l'intégration des systèmes, la validation et l'évaluation des risques.
Cette évolution pose un défi en matière de formation. Les ingénieurs débutants ont toujours acquis leur capacité de jugement grâce à des calculs répétitifs et à des travaux de conception étroitement encadrés. Les employeurs devront mettre en place des méthodes de formation plus réfléchies lorsque les logiciels se chargeront automatiquement d’une grande partie de ce travail de base.
Ce que les employeurs recherchent lors du recrutement
Les diplômes d'ingénieur resteront importants car la profession repose sur des connaissances techniques substantielles. Les employeurs rechercheront également une pensée systémique, la capacité de remettre en question les résultats des modèles et une compréhension de la manière dont les décisions techniques affectent les coûts, la réglementation, la sécurité et la fiabilité opérationnelle.
Artisans qualifiés
Pourquoi le poste survivra
Les électriciens, plombiers, chauffagistes et autres artisans qualifiés travaillent dans des environnements physiques variables et difficiles à anticiper. Une intervention de réparation dans un bâtiment ancien peut mettre au jour des problèmes qui étaient invisibles avant le début des travaux. L'artisan doit alors évaluer la situation, adapter son plan d'action et mener à bien les travaux en toute sécurité, en tenant compte des structures et des équipements existants.
La robotique permettra d'automatiser certaines tâches liées à la construction et à l'entretien, même si son déploiement devrait être plus lent que dans le domaine du travail de bureau numérique. Chaque chantier présente des contraintes physiques différentes, ce qui rend la standardisation difficile.
Comment le travail va changer
Les artisans auront de plus en plus recours à des logiciels de diagnostic, à des équipements connectés et à des outils de planification basés sur l'intelligence artificielle. Les pannes pourront être identifiées à distance avant l'arrivée d'un technicien, tandis que des conseils numériques pourront faciliter les réparations complexes sur place.
La technologie réduira le temps nécessaire pour trouver le problème et préparer l'intervention. Le travail physique, le jugement pratique et la responsabilité d'une installation sûre demeureront.
Ce que les employeurs recherchent lors du recrutement
Les qualifications professionnelles continueront d'importer. Les employeurs accorderont plus d'importance à la capacité de diagnostic, à la résolution pratique de problèmes et à la maîtrise des systèmes connectés. Les meilleurs candidats comprendront à la fois l'installation physique et les données qu'elle produit.
Enseignants
Pourquoi le poste survivra
L'IA peut expliquer un concept, générer des exercices et adapter le matériel au niveau d'un élève. L'enseignement va bien au-delà de la simple transmission d'informations. Les enseignants observent si les enfants sont engagés, reconnaissent si les difficultés sont scolaires ou personnelles et créent les conditions dans lesquelles un groupe peut apprendre.
Les écoles remplissent également un rôle social et civique. Les enfants y apprennent à coopérer, à débattre, à interpréter l'autorité et à participer à une communauté. Les logiciels peuvent soutenir ce processus sans remplacer l'adulte qui en a la responsabilité.
Comment le travail va changer
La préparation des cours, l'évaluation de base et les exercices différenciés peuvent être accélérés. Les enseignants peuvent également obtenir des informations plus détaillées sur les difficultés rencontrées par chaque élève.
En même temps, l'évaluation deviendra plus difficile. Lorsque les élèves pourront générer des réponses fluides instantanément, les enseignants devront déterminer s'ils comprennent la matière, s'ils peuvent expliquer leur raisonnement et reconnaître les informations non fiables. L'évaluation des sources et l'indépendance intellectuelle occuperont une place plus importante dans l'éducation.
Ce que les employeurs recherchent lors du recrutement
La connaissance de la matière restera essentielle, de même que le jugement en classe, la communication et la capacité à diagnostiquer pourquoi un apprenant ne progresse pas. La compétence numérique sera évaluée à travers la pratique pédagogique plutôt que par une simple déclaration générale selon laquelle le candidat est à l'aise avec l'IA.
Avocats
Pourquoi le poste survivra
Le travail juridique contient de grands volumes de recherche, d'examen de documents et de rédaction standard, qui peuvent tous être accélérés par l'IA. La profession implique également de l'interprétation, de la négociation, du jugement stratégique et la responsabilité des conseils ayant de graves conséquences.
Un système peut identifier des clauses ou produire un premier projet. Il ne peut pas décider quel risque un client doit accepter, comment un régulateur est susceptible de réagir ou quelle concession peut résoudre un litige sans affaiblir la position du client ailleurs.
Comment le travail va changer
Les jeunes avocats passeront probablement moins d'heures sur l'examen documentaire de base et la recherche standard. On attendra d'eux qu'ils évoluent plus rapidement vers la vérification des résultats, l'identification des faits inhabituels et la compréhension de la position commerciale globale du client.
Les cabinets d'avocats devront également repenser la manière dont les collaborateurs apprennent. Une grande partie de leur jugement professionnel s'est traditionnellement développée grâce à un travail de routine effectué de manière répétée sous supervision. Lorsque l'intelligence artificielle élimine une partie de ce travail, le raisonnement juridique devra être enseigné de manière plus délibérée.
Ce que les employeurs recherchent lors du recrutement
Les qualifications juridiques resteront indispensables. Les cabinets accorderont davantage d’importance à la rigueur analytique, à la compréhension des enjeux commerciaux, à la qualité de la rédaction et à la volonté de remettre en question une réponse qui semble faire autorité. La maîtrise d’un outil d’IA aura moins d’importance que la capacité à déterminer quand ses conclusions ne sont pas fiables.
Comptables, auditeurs et conseillers fiscaux
Pourquoi le poste survivra
La tenue de livres de routine, le rapprochement et les rapports standard sont hautement exposés à l'automatisation. Le travail comptable professionnel implique également l'interprétation, le contrôle et la responsabilité des informations utilisées par la direction, les investisseurs et les autorités fiscales.
Les structures d'entreprises complexes, les transactions transfrontalières et l'évolution de la réglementation continuent d'exiger des professionnels qualifiés capables d'identifier les incohérences et d'en expliquer les conséquences.
Comment le travail va changer
On consacrera moins de temps à la collecte manuelle d'informations. On accordera davantage d'attention à l'analyse des exceptions, à la vérification des hypothèses et au conseil à la direction sur les implications des différents traitements comptables ou fiscaux.
Les équipes d'audit pourront examiner de plus grandes quantités d'orages de données au lieu de s'appuyer autant sur des échantillons. Cela augmente la possibilité d'identifier des anomalies, mais quelqu'un doit toujours déterminer si une anomalie représente une fraude, une erreur ou un événement commercial légitime.
Ce que les employeurs recherchent lors du recrutement
Les qualifications professionnelles et les connaissances techniques resteront centrales. Les employeurs rechercheront également du scepticisme, une compréhension des affaires et la capacité d'expliquer clairement des problèmes financiers complexes. La seule exactitude offre une protection limitée lorsque les systèmes peuvent produire des résultats soignés mais trompeurs à grande échelle.
Développeurs logiciels séniors et architectes technologies
Pourquoi le poste survivra
L'IA peut déjà produire du code, corriger des erreurs courantes et générer de la documentation. Cela exerce une pression sur les rôles dominés par la programmation de routine, mais les entreprises ont toujours besoin de personnes qui comprennent comment les systèmes s'articulent, comment les données circulent dans une organisation et où la sécurité ou la fiabilité peuvent faire défaut.
Quelqu'un doit définir le problème, choisir l'architecture et assumer la responsabilité lorsque le logiciel ne se comporte pas comme prévu.
Comment le travail va changer
Les développeurs passeront moins de temps à écrire chaque ligne manuellement. Une plus grande partie de leur travail consistera à examiner le code généré, à concevoir des systèmes et à résoudre des problèmes d'intégration difficiles.
La pression la plus forte pèse peut-être sur les postes de débutants. Les tâches de codage de base qui permettaient autrefois aux diplômés d'acquérir de l'expérience peuvent désormais être exécutées rapidement par l'IA. Les entreprises qui réduisent le recrutement de juniors sans créer d'autre parcours de développement risquent de provoquer une pénurie d'ingénieurs seniors par la suite.
Ce que les employeurs recherchent lors du recrutement
Les diplômes en informatique continueront de fournir des bases précieuses, bien que les recruteurs s'appuieront moins sur les seuls diplômes. La conception de systèmes, la sensibilisation à la sécurité, la compréhension des produits et la preuve d'un apprentissage continu pourrons compter davantage que la familiarité avec un langage de programmation particulier.
Stratèges en marketing et professionnels seniors en communication
Pourquoi le poste survivra
La production de contenu de base fait partie des activités les plus accessibles à l'IA générative. Les descriptions de produits, les publications sur les réseaux sociaux, les premiers concepts de campagnes et les résumés de recherche simples peuvent déjà être produits rapidement.
Les entreprises ont toujours besoin de personnes qui comprennent le public, définissent la proposition et jugent si la communication sert les intérêts de l'entreprise. Les organisations réglementées ont également besoin de professionnels capables d'identifier les risques juridiques, de réputation et politiques avant qu'un document ne soit publié.
Un poste axé principalement sur la production de volumes élevés de contenu conventionnel fait face à une pression considérable. Un rôle combinant jugement éditorial, connaissance des affaires, interprétation des données et sensibilisation des parties prenantes a plus de chances de durer.
Comment le travail va changer
Un seul professionnel peut être en mesure de produire considérablement plus de matériel avec une équipe interne ou externe plus restreinte. Le temps précédemment consacré à la préparation des premiers jets peut être réorienté vers la recherche, la direction de campagne, la diffusion et l'analyse des performances.
Le jugement deviendra plus facile à distinguer de la compétence de production. Lorsque chaque concurrent sera capable de générer des textes d'apparence compétente, l'avantage proviendra du fait de savoir ce qui vaut la peine d'être dit, ce qui doit être omis et comment la communication se connecte à une position commerciale crédible.
Ce que les employeurs recherchent lors du recrutement
Un diplôme en marketing ou en communication peut être utile, mais la qualité du portfolio, la connaissance du secteur et la preuve d'une prise de décision avisée auront plus de poids. Il pourra être demandé aux candidats d'évaluer une campagne générée par IA, d'en identifier les faiblesses et d'améliorer l'argument stratégique sous-jacent plutôt que de simplement réécrire le texte.
Professionnels des ressources humaines
Pourquoi le poste survivra
L'IA peut rédiger des offres d'emploi, trier les candidatures, répondre aux questions courantes des employés et soutenir l'analyse de la main-d'œuvre. Le travail des ressources humaines traite également des conflits, de la politique organisationnelle, du droit du travail et des décisions qui affectent la carrière des individus.
Les recommandations automatisées peuvent paraître objectives tout en reproduisant des schémas contenus dans des données historiques. Les entreprises ont besoin de professionnels qui comprennent où s'arrête l'efficacité et où commence l'exposition juridique, éthique ou culturelle.
Comment le travail va changer
Les postes RH administratifs risquent de faire face à une plus grande pression que les rôles impliquant la conception organisationnelle, les relations avec les employés et les conseils spécialisés. Les équipes de recrutement passeront peut-être moins de temps à examiner les candidatures manuellement et plus de temps à auditer les systèmes de sélection, à conseiller les gestionnaires et à évaluer les candidats dont l'expérience ne correspond pas aux catégories standard.
La planification des effectifs s'éloignera également du décompte des employés occupant des titres de poste fixes. Les équipes RH devront comprendre quelles tâches évoluent, quelles capacités manquent à l'organisation et si les employés actuels peuvent être reconvertis avant que de nouveaux postes ne soient créés.
Ce que les employeurs recherchent lors du recrutement
La connaissance du droit du travail, les capacités d'analyse et le jugement interpersonnel compteront plus que l'expérience sur une plateforme RH particulière. Les employeurs rechercheront des personnes capables de tenir tête aux managers, d'interpréter les données relatives à la main-d'œuvre et de reconnaître lorsqu'un processus automatisé produit un résultat peu fiable ou discriminatoire.
Professionnels de la vente et gestionnaires de relations
Pourquoi le poste survivra
L'IA peut identifier des prospects, préparer des résumés de comptes et rédiger des messages de suivi. Les ventes complexes dépendent toujours de la confiance, de la négociation et de la compréhension de la manière dont les décisions sont prises au sein de l'organisation cliente.
Dans les services financiers, les services professionnels et les marchés d'affaires à haute valeur ajoutée, l'acheteur choisit rarement un prestataire sur la base de ses seules spécifications. Il évalue la crédibilité, le risque de mise en œuvre et la capacité du vendeur à comprendre les pressions qui pèsent sur la décision.
Comment le travail va changer
Les professionnels de la vente disposeront de meilleures informations avant les réunions et passeront peut-être moins de temps sur les tâches administratives de routine. La prospection générique deviendra plus facile à produire et donc plus facile à ignorer.
La valeur d'un bon gestionnaire de relation résidera dans sa capacité à poser de meilleures questions, à comprendre les structures de décision informelles et à reconnaître quand le problème exprimé par le client n'est pas la véritable raison pour laquelle une transaction est au point mort.
Ce que les employeurs recherchent lors du recrutement
Les années d'expérience dans la vente fournissent des preuves limitées à moins que l'employeur ne comprenne la complexité des transactions impliquées. Le recrutement se concentrera plus étroitement sur l'écoute, le jugement commercial, la négociation et la capacité à travailler sur des questions juridiques, techniques et financières.
Gestionnaires
Pourquoi le poste survivra
L'IA peut résumer les performances, préparer des options et soutenir l'allocation des ressources. Le management exige toujours des décisions concernant les priorités, les arbitrages et les personnes. Quelqu'un doit décider quel objectif compte le plus, à qui confier une mission difficile et quand un plan apparemment efficace nuirait à l'organisation.
La technologie pourrait exposer les gestionnaires dont la principale contribution consistait à transmettre des informations entre différents niveaux de l'entreprise. Elle ne supprimera pas le besoin de ceux qui sont capables de diriger le travail et d'assumer la responsabilité de décisions difficiles.
Comment le travail va changer
Le reporting et la coordination pourront consommer moins de temps. Les managers devront interpréter un plus grand volume d'informations et prendre des décisions plus rapidement.
Certaines organisations peuvent supprimer des niveaux d'approbation qui ne contribuent plus suffisamment valeur. En même temps, les gestionnaires capables de réorganiser le travail, de développer les compétences et de résoudre les conflits resteront difficiles à remplacer.
Ce que les employeurs recherchent lors du recrutement
Les entreprises iront au-delà des années d'expérience en encadrement et du nombre de subordonnés directs figurant sur un CV. La preuve d'un bon jugement, du développement des équipes et de la responsabilité de décisions difficiles deviendra plus persuasive.
Quels sont les emplois qui courent le plus de risques ?
Les postes les plus exposés ne sont pas toujours des professions entières. Ce sont des rôles dominés par des tâches numériques prévisibles avec une responsabilité limitée quant au résultat final.
Producteurs de contenu juniors pression liée au fait que les premiers jets, les variations et les résumés de base peuvent être générés rapidement.
Assistants administratifs sont vulnérables là où le travail consiste principalement en la planification, la transcription, la préparation de documents et la correspondance standard.
Postes de base de saisie de données et de reporting sont exposées parce que les informations structurées peuvent être traitées automatiquement.
Développeurs débutants pourrait rencontrer moins de postes vacants lorsque les entreprises utilisent l'IA pour le codage de routine et conservent un nombre plus restreint de développeurs expérimentés pour la révision, la sécurité et l'architecture.
Postes subalternes de recherche et d'analyse subir la pression lorsque les employeurs traitent le travail comme une collecte d'informations plutôt que comme le développement du jugement professionnel.
Ces postes ne disparaîtront peut-être pas complètement. Leur nombre pourrait diminuer, plusieurs emplois pourraient être regroupés en un seul rôle plus vaste ou les entreprises pourraient les maintenir en tant que postes de formation structurés, car l'organisation a toujours besoin d'une voie par laquelle les employés inexpérimentés deviennent des professionnels qualifiés.
Un diplôme, de l'expérience ou des compétences adaptables ?
Les employeurs ne se limiteront pas à un seul.
Un diplôme conserve toute sa valeur lorsque le travail exige des connaissances approfondies, une accréditation officielle ou la capacité de raisonner au sein d'une discipline complexe. L'expérience professionnelle apporte du contexte, du discernement et une compréhension de la manière dont les décisions sont prises. Des combinaisons de compétences adaptables indiquent si une personne est capable d'appliquer ces connaissances lorsque les outils et les limites du rôle évoluent.
Ce pour quoi les employeurs recrutent dépend du poste, des conséquences d'une erreur et de la part de travail qui peut être déléguée sans affaiblir la responsabilité professionnelle.
Pour les médecins, les ingénieurs, les avocats et les comptables, les qualifications officielles resteront centrales car la responsabilité ne peut être séparée des connaissances professionnelles.
Pour postes de marketing, des ressources humaines, de vente et de gestion, les employeurs accorderont plus d'importance aux preuves de discernement, à la compréhension transversale et à la capacité d'apprendre.
Pour rôles technologiques, les bases académiques peuvent compter en plus d'un portfolio montrant comment le candidat aborde les systèmes, la sécurité et les problèmes inconnus.
L'adaptabilité devra signifier plus qu'un trait de personnalité indéfini. Les employeurs rechercheront des preuves observables : l'apprentissage d'un nouvel outil, le transfert de connaissances entre industries, le travail interfonctionnel ou la reconnaissance du moment où une méthode établie ne correspond plus au problème.
Le recrutement commencera par les tâches, pas par les titres
Avant de republier une offre d'emploi existante, les employeurs examineront de plus en plus le travail qui y est associé. Ils se demanderont quelles tâches restent nécessaires, lesquelles peuvent être accélérées, où un examen par des experts est requis et quelles erreurs causeraient des préjudices financiers, juridiques ou d'image.
Une entreprise peut découvrir qu'elle a toujours besoin d'un responsable marketing, mais qui n'a plus pour principale valeur de produire du texte. Elle pourrait avoir besoin d'un développeur de logiciels avec moins d'accent sur le codage de routine et plus d'expertise en architecture. Cela peut nécessiter un Professionnel des ressources humaines qui peut auditer le recrutement automatisé plutôt que de traiter les candidatures manuellement.
Le titre peut rester, les critères de sélection ne le resteront pas.
Les postes les plus susceptibles de survivre à l'IA sont liés à la responsabilité, au jugement, à la réalité physique et à la confiance humaine. Ils vont évoluer, et certains emploieront moins de personnes. Leur valeur s'éloignera de l'exécution de tâches prévisibles pour se tourner vers la décision de ce qui doit être fait, l'évaluation de la bonne exécution et l'acceptation de la responsabilité du résultat.